در چند دهه گذشته ما شاهد چنان تحول عظیم اقتصادی در جهان بوده ایم که دیگر روش ها ی سنتی نمیتوانند پاسخگوی نیاز های جدید باشد . این دگر گونیها سبب شده که صاحبان و اداره کنندگان بنگاههای اقتصادی با رقابت فشرده ای در سطح ملی و جهانی روبرو شوند و تلاش نمایند تا در این رقابت پر تلاطم نه تنها در ردیف پیش تازان باقی بمانند ، بلکه جایگاه خود را نیز بهبود بخشند ، یکی از عوامل موفقیت در این زمینه ، داشتن اطلاعات کافی و آگاهی از عوامل تاثیر گذار در "بازار" میباشد، عواملی که اگر کسی راجع به آنها اطلاعات کافی و به روز نداشته باشد به سختی میتواند در دنیای پر رقابت امروز حتی در جایی که هست باقی بماند و در سراشیب و ورشکستگی نیفتد . در این بین انجام "تحقیقات بازار یابی" یکی از روش های مطلوب برای کسب آگاهی و اطلاعات است که امروزه بکارگیری موثر و بهره گیری از "تحقیقات بازار یابی" یکی از ابزار های مهم استراتژیک برای شرکت هایی به حساب می آید که میخواهند در دنیای تجارت امروز به جایگاه تعیین کنندهو شایسته ای دست یابند .بدین منظور شرکت شیر پاستوریزه پگاه آذربایجانشرقی جهت دستیابی به چنین جایگاهی اقدام به تاسیس و راه اندازی واحدی به نام "تحقیقات بازار" از سال 1381 نموده است ، این واحد تا به امروز جهت دستیابی به اهداف مد نظر ، هر ساله فعالیت و تحقیقات زیر را انجام میدهد :
الف ) تحقیقات دوره ای :
- تحقیقات دوره ای كوتاه مدت(هر دو هفته
یکبار ) اخذ قیمت محصولات از بازار عمده فروشی .
- تحقیقات دوره ای كوتاه مدت(هر ماه
یکبار ) تجزیه و تحلیل فروش .
- تحقیقات دوره ای میان مدت(هر شش ماه
یکبار ) ارزیابی سیستم توزیع .
- تحقیقات دوره ای بلند مدت(هر سال
یکبار ) بررسی سهم بازار محصولات پگاه و رقبا .
- تحقیقات دوره ای بلند مدت(هر سال
یکبار ) بررسی سرانه مصرف محصولات لبنی .چ
- تحقیقات دوره ای بلند مدت(هر سال
یکبار ) ارزیابی رضایت مشتریان از محصولات پگاه در موارد
مختلف از جمله قیمت ، کیفیت ، توزیع و . . .
ب ) تحقیقات موردی : بنابه نیاز در
طول سال نیز به صورت موردی چندین پروژه تحقیقاتی انجام میدهد .
